Als je een smartphone aanschaft kijk je waarschijnlijk met een praktische blik naar de look & feel van het device. Ben je niet van plan veel te mailen dan kies je waarschijnlijk niet een device met een full qwerty toetsenbord. Ben je meer into multimedia dan is een full screen handheld jouw keuze en wil je er voornamelijk mee bellen dan is waarschijnlijk de candy bar form factor jouw favoriet. Onderzoek lijkt echter aan te tonen dat de form factor keuze ook cultuur gerelateerd is. In Amerika zegt 64% van respondenten van een onderzoek een clam-shell (aka flip phone) device te overwegen. Drie jaar geleden was dat zelfs 80% (!). Ongetwijfeld heeft de iPhone en de BlackBerry die 17% afgesnoept. Weet je hoeveel flip phones KPN momenteel in het assortiment heeft? Nul! En niemand die klaagt! Wonderlijk toch?