Veel bedrijven onderzoeken/implementeren momenteel Microsoft Office Communications Server (OCS) als vervanging of aanvulling van hun bedrijfstelefonie oplossing. Het mooie van OCS is dat dit een echte unified communications oplossing is. Spraak, presence, instant messaging, video, alles komt samen in OCS. Zou het niet mooi zijn als je dit kunt integreren met BlackBerry? BlackBerry Enterprise messenger wilde nog wel lekker samenwerken met OCS R1 maar helaas, met R2 lukt even niet. Hopelijk gaan ze dat bij Microsoft en RIM snel oplossen. [update nu in beta als BES 5 service pack, thanks Eelco]
Een mooie feature van OCS is call via office. Wat er hierbij gebeurd is dat een telefoongesprek naar je mobiel altijd wordt geinitieerd van de bedrijfs telefonie omgeving. Wat is het voordeel hiervan kan je denken. Nou, stel dat je veel internationaal belt. Dan is een VOIP verbinding over het internet naar iemands vaste telefoonnummer een stuk goedkoper dan rechtstreeks vanaf je mobieltje naar dat persoon bellen. De truc is dus bij call via office om OCS te vragen een telefoongesprek voor je te regelen (dat is een aanvraag over een data verbinding). OCS belt je dan terug en belt tevens de andere partij op. Als beide end-points het gesprek hebben aangenomen worden de twee verbindingen aan elkaar geknoopt. Gevolg: het ene 'been' van het gesprek loopt over een (meestal nationale) mobiele verbinding en het andere been loopt over efficiente en goedkope verbinding en alle gesprekskosten worden centraal gemaakt.
BlackBerry MVS kan het bovenstaande ook, de BES wordt dan met de bedrijfstelefooncentrale gekoppeld. Helaas wordt de combinatie BlackBerry MVS en Microsoft OCS niet ondersteund. Niet getreurd! Binnenkort hebben wij de oplossing. Bel of mail als je vragen hebt over dit product!
Meer OCS informatie bij onze guru Joachim Farla.