Vandaag heb ik maar eens een dagje thuis gewerkt. Niet omdat ik op kantoor niets te doen had (juist wel) maar omdat mijn stembanden sinds gisteravond op sabattical leave zijn. Lekker rustig voor de omgeving. Voor meetings toch niet erg handig. Toch levert zo'n tijdelijke handicap weer interessante nieuwe inzichten op. De communicatiemiddelen die je, zonder stembanden van betekenis, ter beschikking hebt zijn beeld, tekst, geluid (eenrichtingsverkeer). In mijn geval vandaag voornamelijk e-mail en chat. De telefoon laat je overgaan en vervolgens luister je naar je voicemail. Daarna ga je mailen of laat je iemand anders al dan niet telefonisch communiceren met de persoon de je net belde. Als je collega's weten dat ze geen gesprekken kunnen doorverbinden maar aan de bellende partij vriendelijk vragen of ze een email willen sturen komt dat eigenlijk altijd wel goed. Wat me bij dit dagje zonder gesprekken opvalt is dat de communicatie veel directer en concreter wordt. Je zet iets op de mail. Het ligt dus vast en je verrijkt het met linkjes, attachments etc. Meer informatieverplaatsing in dezelfde hoeveelheid tijd. Wordt dat wellicht een nieuw soort meet-eenheid?

Ook kom ik er nu achter dat ik eigenlijk waanzinnig vaak bel of gebeld wordt. De hoeveelheid mail die je kunt afhandelen en versturen omdat je de telefoon kunt negeren is verbazingwekkend! Ik ga eens expirementeren met belvrije ochtenden ofzo. Echt! En als ik dan gebeld moet worden of ik ga bellen dan regel ik dat als ik onderweg ben. Precies het moment dat je niet kunt mailen, browsen en chatten (hoewel...).

Waar ik en mijn collega Urbaan achter zijn gekomen is dat je zonder stem ook kunt conference callen. Mijn BlackBerry stond in open verbinding op de speaker met Urbaan. Hij kon zijn verhaal dus gewoon doen en via de chat (SameTime in dit geval) stuurde ik antwoorden en vragen terug. Werkt gewoon! Nog een keer een camera aan mijn laptop en je hebt nog een zintuig extra aangesloten! Al met al een interessante dag vandaag zo in mijn eentje!

Vandaag zou wel eens een belangrijke dag voor Microsoft kunnen worden. Bill Gates en Jeff Raikes zullen vandaag hun Unified Communications productlijn introduceren. Unified Communications (de term zegt bijna alles) is een techniek die alle vormen van communicatie op een elektronische manier probeert te combineren. En ondertussen zijn er ook flink wat manieren van communiceren mogelijk via de computer: voice, video, instant messaging, e-mail. Waar mogelijk probeer je zaken nog meer te integreren (bijvoorbeeld chat in een document library van Sharepoint). De producten die vandaag bijzondere aandacht krijgen:

• Microsoft Communications Server 2007
• Microsoft Office Communicator 2007
• Microsoft Office Live Meeting
  
  
• Voor het laatste nieuws over dit onderwerp verwijs ik graag naar het weblog van Joachim Farla.

Een onderzoek onder ca. 1500 personen heeft uitgewezen dat het gebruik van elektronische communicatie tussen volwassenen en tieners enorm verschilt. Van de volwassen communiceert 75% liever via e-mail dan Instant Messaging (IM). Bij tieners is het exact tegenovergesteld, 75 communiceert liever via IM dan e-mail. De helft van de tieners communiceert meer dan 25 keer per dag via IM, 20% zelfs meer dan 100 keer. Het aantal analoge telefoongesprekken begint dan wel razendsnel te dalen, ik denk dat de telecom operators hier nog een centje aan kunnen verdienen.

• meer info op USAtoday

Gisteren is BES 4.1 voor het Exchange en Domino platform released en uiteraard zijn we er bij e-office meteen mee aan de slag gegaan. Later deze week zal ik wat dieper op de materie ingaan maar de eerste nieuwe feature wilde ik toch alvast maar laten zien. BES 4.1 kent de mogelijkheid om te integreren met een IBM Sametime of een Microsoft Live Communication Server. Vanaf nu kunnen we dus bedrijfsmatig instant messages gaan versturen van en naar BlackBerry's. Hiervoor wordt een extra client geinstalleerd op de BlackBerry. Deze client is niet een vervanger van de BlackBerry messenger, hij komt ernaast te draaien. Erg charmant vind ik de integratie van chat sessies in je inbox. Zelfs de status van de chat en/of collega wordt dynamisch bijgewerkt. De inbox begint dus echt op een universal inbox te lijken. Vanuit de mail applicatie kan je ook direct de Enterprise Messenger opstarten en bij je profiles kan je aangeven wat voor ringtones etc een inkomende chat moet opleveren.

de inbox met chatsessies

overzicht van buddies en chatsessies

chatwindow

Interesse in MSN-en op je telefoon? Het bedrijf FunRunGames heeft een client/server oplossing ontwikkeld waarmee je kan aanloggen op MSN. Om e.e.a. te gebruiken moet je een kleine applicatie installeren op je telefoon. Deze applicatie communiceert met een server van funrungames die verdere communicatie met de MSN servers voor zijn rekening houdt.

Nou zijn er wel meer van dit soort oplossingen te vinden, deze is net even anders want hij is namelijk gratis. De inkomsten wil de fabrikant verkrijgen via advertenties die je te zien krijgt als je de MSN client opstart.

• download pagina
• over the air url's om naar je telefoon te mailen
  • MIDP 2.0 devices: http://www.funrungames.com/download/eMSN.jad
  • MIDP 1.0 devices: http://www.funrungames.com/download/eMSNLite.jad

Gevonden via Demolition BLOG van Berry Schreuder: een demo van Microsoft Office Communicator. De demo gaat onder andere in op de manier waarop communicator kan integreren met telefonie (6:00). Een interessant scenario dat beschreven wordt is call forwarding, als je dus niet achter je PC zit (en Communicator dus in een soort wachtstand schiet) kan je gesprekken laten forwarden naar je mobiele telefoon. Ook een aardige feature: als iemand met je wilt chatten en je bent op dat moment niet achter je computer kan je daar een e-mail notificatie via e-mail van ontvangen inclusief de benodigde contactgegevens. Anyway: even 20 minuten kijken want met VoIP gaat de wereld van prive/zakelijk communiceren er echt zo uitzien.

• Meer info over Microsoft Office Communicator 2005 kan je hier vinden (inclusief een linknaar een trial download)

Er zijn momenteel 2 manieren om Sametime op de BlackBerry te gebruiken:

1. de IBM MIDP applicatie die de nodige tekortkomingen heeft. Het grootste problemen zijn de buddylist die niet meer dan 25 personen kan bevatten en dat de applicatie niet is gekoppeld aan de geluidsprofielen van de BlackBerry
2. het third party product WebMessenger dat met een eigen IM client en IM server kan koppelen aan de Sametime server. Een veel beter uitgewerkte IM oplossing maar wel met het nadeel dat je extra licenties moet aanschaffen en wellicht zelfs een extra server.
3. het nieuws op het Wireless Enterprise Symposium is dat BlackBerry Enterprise Server 4.1 standaard integratiemogelijkheden zal hebben met SameTime. Een alfa-versie van de client heb ik zien werken en het ziet er veelbelovend uit. Mooi is onder andere dat je via de buddylist al kunt zien met wie je in een (groeps)chatsessie zit. De client wordt door RIM geleverd heb ik begrepen van een IBM'er hier in Orlando.

• persbericht op blackberry.com

Jawel, je leest het goed. Microsoft gaat software ontwikkelen voor de BlackBerry. Microsoft is druk bezig een instant messaging client te ontwikkelen die gaat draaien op diverse mobiele devices. Het goede nieuws is dat Microsoft niet alleen Windows Mobile Devices gaat ondersteunen met deze software maar ook de BlackBerry.

• meer info op reuters.com
• persbericht op blackberry.com

Siemens en Microsoft gaan hun krachten bundelen voor de integratie van telefonie en collaboration tools. Siemens heeft een product ontwikkeld dat tussen Microsoft Live Communication Server en een telefooncentrale in komt te staan. Hierdoor is het mogelijk om met de binnenkort te introduceren 'next generation real-time collaboration client' met de codenaam Istanbul te kunnen bellen, chatten, video bekijken etc.. Istanbul wordt een nieuw onderdeel van het Microsoft Office System concept.

• info over de samenwerking
• info over 'Microsoft Instanbul'

Siemens heeft een studie gedaan naar de (negatieve) effecten van de hoeveelheid communicatiemogelijkheden die een werknemer momenteel heeft. Onder communicatiemogelijkheden wordt onder andere verstaan: e-mail, de diverse telefoons die je ter beschikking hebt, PDA's, Instant messaging, intranetten, websites, weblogs etc. etc. Het telt allemaal al snel aardig op.

Een aantal cijfers

• Must leave multiple messages in different places when seeking immediate responses (67percent)
• Delayed decisions because colleagues fail to respond in a timely manner (65 percent)
• Inability to locate or communicate with colleagues (59 percent)
• Malfunctions while traveling or working remotely (56 percent)
• Inability to access timely and accurate information (51 percent)
• Inability to respond to a missed client call in a timely manner (48 percent)
• Lack of synchronization among various communication tools (43 percent)

• Lees hier meer over deze studie van Siemens.
• Lees ook parallel hieraan dit persbericht van e-office over de combinatie Microsoft Sharepoint Portal Server en Live Communication Server.

Hier liep ik zojuist toevallig tegenaan: een op wap gebaseerde webservice die je toegang geeft tot MSN. Qua interface zeker niet 100% lekker werken maar wel handig als je even snel een berichtje kwijt wilt over/via MSN.

Voer in de je mobiele browser de volgende URL in http://mob.e-messenger.net

Eindelijk weer even de tijd om wat functionaliteit aan de site toe te voegen. Rechts bovenin heb ik een stukje chat functionaliteit toegevoegd op basis van IBM/Lotus Sametime. Bij e-office gebruiken we dit instant messaging product al jaren, ook via onze corporate portal en het bleek een betrekkelijk koud kunstje om e.e.a. ook toe te voegen op deze site. Het aardige hiervan is dat er ook een BlackBerry client bestaat voor Sametime. Dan krijg je dus dit soort ikoontjes te zien als ik via de BlackBerry online ben (de onderstaande ikoontjes zijn dan ook op deze site te zien).

Veel mensen zullen het product IBM Sametime niet kennen maar FYI: het is het meest geimplementeerde instant messaging product in de zakelijke markt. (zie ook dit Emerce artikel) Zojuist hebben collega Jorn en ik een proefje gedaan en het werkt perfect in combinatie met de BlackBerry 7230! Het enige wat je naast je standaard Sametime omgeving nodig hebt is Sametime Everyplace. Het bewijs wordt geleverd met een simpel ikoontje . Lees meer over deze productcombinatie in dit persbericht.