Een onderzoek onder ca. 1500 personen heeft uitgewezen dat het gebruik van elektronische communicatie tussen volwassenen en tieners enorm verschilt. Van de volwassen communiceert 75% liever via e-mail dan Instant Messaging (IM). Bij tieners is het exact tegenovergesteld, 75 communiceert liever via IM dan e-mail. De helft van de tieners communiceert meer dan 25 keer per dag via IM, 20% zelfs meer dan 100 keer. Het aantal analoge telefoongesprekken begint dan wel razendsnel te dalen, ik denk dat de telecom operators hier nog een centje aan kunnen verdienen.
